پایان نامه تاثیر مدیریت دانش بر توانمند سازی کارکنان بانک تجارت

چکیده :

امروزه به دلیل حجم بالای رقابت در حوزه خدمات و تخصصی شدن بسیاری از امور به خصوص در صنعت خدمات مالی، نیاز به وجود کارکنانی متخصص و توانمند چه در بعد فنی و چه در بعد روانی بیش از پیش احساس می‌گردد. از طرفی دانش موجود در سازمان چه در بعد صریح و چه در بعد ضمنی آن می‌تواند یکی از پایه‌های توسعه توانمندی‌های سازمان در نظر گرفته شود که مدیریت صحیح آن قادر است، نقشی اساسی در زمینه پرورش کارکنانی با قابلیت‌های مطلوب داشته باشد. با توجه به اهمیت این موضوع پژوهش حاضر به دنبال بررسی تأثیر مدیریت دانش بر توانمندسازی کارکنان بانک تجارت بوده است. این تحقیق بر اساس هدف کاربردی و بر اساس ماهیت گردآوری داده‌ها توصیفی-همبستگی می‌باشد. جامعه آماری این پژوهش متشکل از کلیه کارکنان بانک تجارت شعب جنوب شرق تهران بوده که تعداد آن محدود می‌باشد. نمونه آماری مورداستفاده به کمک جدول مورگان، 191 نفر تعیین گردید. داده‌های موردنیاز پژوهش از طریق پرسشنامه استاندارد توزیع‌شده در میان این افراد جمع‌آوری گردیده و با استفاده از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری و نرم‌افزار ایموس مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. جهت تعیین اعتبار و روایی پرسشنامه در این تحقیق از روش اعتبار محتوا استفاده‌ گردید و مشخص شد که پرسشنامه از اعتبار لازم برخوردار است. همچنین، ضریب آلفای کرونباخ به‌دست‌آمده نشان داد که به پایا بودن ابزار سنجش پژوهش می‌توان اتکا نمود. نتایج نشان داد که مدیریت دانش بر توانمند‌سازی کارکنان بانک تجارت تاثیر مثبت و معناداری دارد. از میان ابعاد مدیریت دانش نیز خلق دانش، نشر دانش و به‌کاربردن دانش بر توانمندسازی کارکنان بانک تجارت تاثیر مثبت، معنادار و قابل‌توجهی دارد ولی تاثیر معنادار ذخیره دانش بر توانمندسازی کارکنان در جامعه مورد مطالعه مورد تایید قرار نگرفت. مبتنی بر نتایج حاصل‌شده می‌توان این گونه نتیجه گیری نمود که یکی از مهمترین ابزارهای دستیابی سازمان‌های مالی و به خصوص سازمان مورد مطالعه به کارکنانی توانمند شده، تمرکز بر مدیریت دانش و اجزاء آن به خصوص، خلق، توزیع و کاربردی سازی آن می‌باشد.

مشخصات فایل:
عنوان:  پایان نامه تاثیر مدیریت دانش بر توانمند سازی کارکنان بانک تجارت
مولف: سمانه عیوضی
ویرایش: –
ترجمه: –
تعداد صفحات: 108
زبان: فارسی