پایان نامه بررسی عوامل موثر بر وفاداري به برند دانشگاه علامه طباطبائی با نقش میانجی متغیرهاي شیفتگی و تعهد به برند

از که دانشجویان موقع انتخاب دانشگاه اهمیت بالایی براي نظر اساتید و دانشجویان در دیگر مقایسه با منابع، سایر قائل و هستند به دنبال دانشگاهی هستند که شهرت بالایی در رشته ي علمی برنامه جذابیت و هاي آموزشی و تحقیقاتی داشته باشد و با توجه به وجود رقابت شدید بین دانشگاه هاي مطرح در سراسر کشور و بالا رفتن توقعات و آگاهی دانشجویان، ضرورت انجام تحقیقی بررسی زمینه رد عوامل بر موثر وفاداري دانشجویان نسبت به برند دانشگاه و میزان وفاداري آنها روشن می گردد. هدف این تحقیق بررسی عوامل موثر بر وفاداري به برند دانشگاه علامه طباطبائی با توجه به نقش متغیرهاي میانجی تعهد شیفتگی و به برند می باشد. مدل تحقیق برگرفته شده از سه مدل آلبرت و مرانکا ) ،(2013درینان و همکاران ) ،(2015آنال و آیدین ) (2013می باشد. تحقیق از نظر هدف، کاربردي و از نظر روش جمع آوري داده ها، توصیفی – پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماري تحقیق، دانشجویان دانشگاه علامه طباطبائی می باشند. از این جامعه آماري، نمونه اي 375 تایی به صورت طبقه اي نسبی و سپس در دسترس انتخاب گردید و داده ها از طریق پرسش نامه جمع آوري شد و در نهایت داده ها از طریق نرم افزار SPSSو PLSمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

یافته هاي پژوهش نشان داد که متغیرهاي رضایتمندي برند، هویت برند، و اعتماد به برند، بر روي شیفتگی به برند دانشگاه علامه تاثیر مثبت و مستقیمی دارند. متغیرهاي رضایتمندي برند، شیفتگی به برند، تعهد به برند، تصویر برند، و هویت
برند، بر روي وفاداري به برند دانشگاه علامه تاثیر مثبت و معناداري دارند. متغیر شیفتگی به برند بر تعهد به برند
دانشگاه علامه تاثیر مستقیم و معناداري دارد. متغیر اعتماد به برند علیرغم اینکه به طور مستقیم بر روي
وفاداري به برند دانشگاه علامه تاثیري ندارد. اما با میانجی گري متغیر شیفتگی به برند، بر روي وفاداري به برند
دانشگاه علامه تاثیر مثبت و معناداري دارد. شیفتگی به برند روابط بین متغیرهاي رضایتمندي برند، هویت برند،
و اعتماد به برند را با وفاداري به برند دانشگاه علامه میانجی گري می کند. تعهد به برند روابط بین متغیرهاي
شیفتگی به برند و رضایتمندي برند را با وفاداري به برند دانشگاه علامه میانجیگري می کند اما روابط بین
متغیرهاي اعتماد به برند، هویت برند و تصویر برند را با وفاداري به برند دانشگاه علامه میانجی گري نمی کند..

مشخصات فایل:
عنوان:  پایان نامه بررسی عوامل موثر بر وفاداري به برند دانشگاه علامه طباطبائی با نقش میانجی متغیرهاي شیفتگی و تعهد به برند
مولفین: پریسا رنجبر
ویرایش: –
ترجمه: –
تعداد صفحات: 143
زبان: فارسی