چکیده: امروزه با افزايش سازمان هاي خدماتي موضوع کيفيت خدمات اهميت زيادي پيدا کرده است و سازمان هاي خدماتي در پي يافتن […]
چکیده رقابت عصر نوین باعث شده تا استراتژي ارائه خدمات همه سازمان ها تغییر کند، به طوري که امروزه بیشترین تمرکز برروي […]
چکیده هدف: با توجه به نقش حیاتی ارائۀ خدمات با کیفیت در بقا و سودآوري باشگاههاي ورزشی، این پژوهش با هدف مقایسۀ […]
چکیده این تحقیق به بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان زن اماکن ورزشی شهرداری مشهد با توجه به نقش میانجی رضایتمندی […]
چکیده مشتري عاملی کلیدي براي موفقیت سازمان ها و شرکت هاي مختلف تولیدي و خدماتی است. بدین جهت سازمان ها همواره در […]
چکیده هدف پژوهش حاضر تعیین ارتباط کیفیت خدمات، رضایتمندی و تمایل حضور مشتریان باشگاههای هنرهای رزمي شهرستان بهبهان بود. روش تحقیق، از […]
چکیده تحقیق حاضر با هدف تأثیر ارزش ویژه برند بر رضایت مصرف کننده و وفاداری به برند در صنعت هتلداری در هتلهای […]
مفاهیم کیفیت خدمات و رضایت مشتریان از جمله مفاهیم بسیار مهم در نظریههای بازاریابی میباشند. با توجه به اهمیت بخش خدمات، افزایش […]